Elftal vragen aan... Chris Mulder (DTN Services)
In dit artikel:
Chris Mulder (45) uit Groningen is eigenaar van DTN Services en sinds 2003 ondernemer (eerst TTNoord, vanaf 2012 ook DTN; TTNoord verkocht in 2022). Hij is getrouwd met Evelyne en vader van drie kinderen. Collega Anne Keizer prijst zijn creativiteit, helicopterview en eerlijkheid; samen vormen ze de kern van DTN en doen ze mee aan activiteiten van de FC Groningen Businessclub en buitenlandse reizen.
Wat DTN Services doet: het bedrijf levert en beheert complete IT-infrastructuren voor vastgoedpartijen, bedrijfsverzamelgebouwen en het MKB. Diensten omvatten beheerde internet- en telefonieverbindingen, WiFi-netwerken en bijbehorende hardware (routers, switches, zenders), plus ondersteuning en service. DTN opereert landelijk, van Groningen tot Maastricht en van Arnhem tot Amsterdam.
Specifieke focus en onderscheidend vermogen: DTN heeft een concept waardoor meer individuele internetverbindingen over één glasvezelkabel mogelijk zijn, tegen concurrerende tarieven. Klanten profiteren van een totaalpakket, ontzorging en persoonlijke support (vooral geleverd door Chris en Anne). Het bedrijf profileert zich op transparantie, heldere adviezen, eerlijke marges en korte, niet-verplichte contracten.
Persoonlijk en zakelijk: Chris noemt het verkopen van TTNoord een cruciale en goede beslissing — het gaf hem meer energie, focus op DTN en tijd voor gezin. Een belangrijke leerervaring is dat hij heeft moeten leren “nee” te zeggen en opdrachten strikter te wegen op risico’s en opbrengst. Hij vindt sociale nieuwe groepen soms moeilijk en staat liever niet op de voorgrond; dit interview was daarom een stap buiten zijn comfortzone.
Vrije tijd en betrokkenheid: Chris wil leren surfen — een ‘mooi-weer’-ambitie die hij met zijn vrouw wil oppakken. Als fan van FC Groningen is hij actief lid van de businessclub; zijn favoriete herinnering is de massale wandeling en sfeer rond de promotiewedstrijd tegen Roda JC en eerdere seizoenskaartmomenten in het Oosterparkstadion.
Hulpvraag voor de club: DTN zoekt een toekomstbestendig CRM-systeem dat meegroeit met de organisatie. Belangrijke eisen zijn: helder inzicht in klantgegevens, strakke coördinatie van inkoop/ verkoop/ serviceprocessen, mogelijkheid om e-mailcorrespondentie aan dossiers te koppelen, koppeling met boekhoudpakket SnelStart, en een schaalbare, betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossing. Chris doet daarom een oproep binnen de businessclub voor advies of een passende leverancier/partner.
Kortom: een nuchtere, directe ondernemer die met DTN Services gespecialiseerd beheer en netwerkinfrastructuur levert aan vastgoed- en bedrijfsverzamelgebouwen, waarde hecht aan transparantie en persoonlijke service, en nu zoekt naar een CRM-oplossing om de volgende groeifase te ondersteunen.